Trưởng Phòng Tư Vấn Tuyển Sinh

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Trực tiếp tư vấn, hỗ trợ học viên và phụ huynh trong quá trình tuyển sinh: cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình học, khóa học, lớp học và yêu cầu đầu vào. Ngoài ra, cần lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu và ước mơ của học viên, từ đó tư vấn các khóa học phù hợp. Bên cạnh đó, phải giải đáp các câu hỏi về quy trình tuyển sinh, học phí, học bổng, v.vv.. trong quá trình tư vấn. 

- Thu học phí và hồ sơ học viên. 

- Chủ động thăm hỏi thông tin về khả năng thích ứng và tiếp nhận chương trình đào tạo của học sinh. 

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững giữa học viên và kết nối mạng lưới học viên tiềm năng 

- Quản lý hoạt động tuyển sinh: xác định mục tiêu, từ đó xây dựng chiến lược, kế hoạch phù hợp. Bên cạnh đó, cần tính toán ngân sách cần thiết cho chiến lược, làm việc với các bộ phận khác để đạt được mục tiêu.

- Quản lý nhân sự: dẫn dắt các thành viên hoàn thành mục tiêu KPI đã đặt ra, đặt chỉ tiêu KPI cho từng thành viên, thường xuyên thúc đẩy, tạo động lực để họ hoàn thành mục tiêu. 

- Tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân viên

+ Xác định nhu cầu về nhân lực, soạn thảo mô tả công việc, đăng tin tuyển dụng.

+ Thực hiện các cuộc phỏng vấn để lựa chọn ứng viên phù hợp.

+ Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để đào tạo kiến thức và kỹ năng cho nhân viên tư vấn tuyển sinh.

+ Giới thiệu về quy trình tuyển sinh, chính sách và quy định của Trung tâm.

+ Đào tạo kỹ năng tư vấn và hỗ trợ học viên, hướng dẫn cách tìm kiếm học viên.

- Nghiên cứu khách hàng: kết hợp với bộ phận liên quan để nghiên cứu khách hàng mục tiêu của trung tâm đào tạo. Từ kết quả nghiên cứu, có thể đưa ra các chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp. Ngoài ra, Trung tâm có thể dựa vào kết quả nghiên cứu để mở thêm các khóa học mới, đáp ứng nhu cầu của học viên. 

- Lên kế hoạch mở lớp hàng tháng, theo dõi, thúc đẩy kế hoạch mở lớp và đảm bảo mở lớp theo đúng quy trình của Trung tâm.

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng

- Phối hợp với Bộ phận Marketing thực hiện các chương trình quảng bá khóa học, quảng bá hình ảnh của Trung tâm, đóng góp các ý tưởng cho hoạt động Marketing.

- Tổ chức sự kiện: kết hợp với một số phòng ban khác để triển khai kế hoạch tổ chức, mục tiêu sự kiện, lịch trình, ngân sách, v.vv.. 

+ Hỗ trợ học viên và phụ huynh, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc của họ. Sau khi sự kiện kết thúc, cần tổng hợp thông tin và báo cáo kết quả cho cấp trên để đánh giá hiệu quả của sự kiện. 

+ Tham gia tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho học viên, lễ khai giảng, tổng kết, v.vv.. của trung tâm.

- Phối hợp với các bộ phận khác trong việc thu học phí học viên; học viên chuyển nhượng khóa học, thay đổi chương trình/khóa học, bảo lưu học phí, hoàn học phí.

- Báo cáo công việc với BOD để họ nắm bắt tình hình hoạt động của bộ phận tư vấn. Trong báo cáo, bạn cần nêu rõ quy trình tuyển sinh, kết quả đạt được, các khó khăn gặp phải và giải pháp đã thực hiện, v.vv..

- Báo cáo kinh doanh hàng tuần, hàng tháng theo yêu cẩu của BOD.

Địa điểm làm việc:

- 40 Hoàng Trọng Mậu, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Nam, nữ; Tuổi từ 20-45.

- Ngoại hình khá trở lên.

- Có bằng cao đẳng/đại học trở lên và đã có kinh nghiệm tư vấn, hỗ trợ khách hàng, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan đến giáo dục trước đó. Có chứng chỉ tiếng Anh là lợi thế.

- Có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Các khóa học, chương trình đào tạo, học phí, các sự kiện đang diễn ra,.. 

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất 01 năm ở các Công ty, tổ chức lớn.

- Luôn thể hiện bản lĩnh, quyết liệt trong công việc, làm việc có trách nhiệm cao, chủ động.

- Nắm vững quy trình tư vấn tuyển sinh.

- Một số kỹ năng cơ bản:

+ Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;

+ Kỹ năng thích ứng linh hoạt;

+ Kỹ năng thấu hiểu tâm lý;

+ Kỹ năng quản lý thời gian;

+ Kỹ năng phân tích và đánh giá tình hình;

+ Kỹ năng thuyết phục.

Quyền lợi và Chế độ

Phúc Lợi

Ngành nghề