Travel Consultant

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

• Tiếp nhận khách hàng từ hệ thống Marketing và các kênh bán hàng của công ty.
• Tư vấn chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu, ngân sách và phong cách du lịch của khách.
• Thiết kế itinerary và báo giá theo quy trình của công ty.
• Trao đổi với khách hàng bằng tiếng Anh qua các nền tảng trực tuyến.
• Theo dõi khách hàng trong suốt quá trình tư vấn đến khi xác nhận đặt tour.
• Phối hợp với bộ phận Điều hành để bàn giao đầy đủ thông tin sau khi khách xác nhận dịch vụ.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, khuyến khích đánh giá và giới thiệu khách mới sau chuyến đi.

Bạn sẽ KHÔNG phải

• Tự tìm kiếm khách hàng mỗi ngày.
• Gọi điện telesales hàng loạt.
• Chạy quảng cáo.
• Tự xử lý vận hành tour.

Bạn sẽ tập trung vào việc tư vấn và xây dựng trải nghiệm du lịch phù hợp nhất cho khách hàng.

Địa điểm làm việc:

- Ngọc Lâm, Phường Ngọc Lâm, Quận Long Biên, Hà Nội

Yêu Cầu Ứng Viên

• Thành thạo tiếng Anh (đọc, viết tốt; giao tiếp là lợi thế).
• Yêu thích ngành du lịch và dịch vụ khách hàng.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
• Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
• Có khả năng làm việc với nhiều booking cùng lúc.
• Thành thạo tin học văn phòng.

Ưu tiên:

• Có kinh nghiệm tư vấn tour quốc tế hoặc inbound.
• Đã từng làm việc trong ngành du lịch, khách sạn hoặc dịch vụ.
• Có hiểu biết về các điểm đến tại Việt Nam, Campuchia, Lào hoặc Thái Lan.

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề