Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

1. Chăm sóc khách hàng cũ của công ty (80%)

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũ của công ty thông qua: Facebook, Zalo,..

- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng

- Quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng

- Duy trì tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Báo Đen

2. Hỗ trợ team Kinh doanh chăm sóc khách hàng mới (15%)

- Không tham gia sale khách hàng mới

- Tập trung theo dõi, hỗ trợ khách hàng lên đơn từ đó nắm bắt xu hướng khách hàng

3. Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm CSKH (5%)

- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm CSKH

Địa điểm làm việc:

- 630 - 632 Ngô Quyền, Phường An Hải Bắc, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng

Yêu Cầu Ứng Viên

1. Giới tính: Nữ

2. Độ tuổi: 2002-2004

3. Bằng cấp: Ưu tiên các bạn đang theo học ngành Quản trị kinh doanh, Kinh Tế, Thương Mại .v.v

4. Kinh nghiệm: Từng làm việc giao tiếp với khách hàng từ 3-6 tháng

5. Yêu cầu chung 

- Có laptop cá nhân

- Đảm bảo thời gian thực tập tối thiểu 3 tháng

6. Kỹ Năng Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống tốt

- Kỹ năng excel và làm việc trên máy tính tốt

- Kỹ năng quản lý cảm xúc tốt

- Kỹ năng quản lý thời gian

7. Thái độ và Con người phù hợp Chủ động

- Ham học hỏi

- Đam mê kinh doanh

- Luôn xây dựng và hỗ trợ lẫn nhau

- Tinh thần tích cực, luôn tin và nỗ lực để đạt được mục tiêu đề ra

Quyền lợi và Chế độ

Phúc Lợi

Ngành nghề