Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

Mô tả công việc:

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ công nghệ (web, hosting, domain, app...)

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.

- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển giao bộ phận kỹ thuật xử lý.

- Cập nhật thông tin sản phẩm, tính năng mới, chính sách dịch vụ

- Đề xuất cải tiến quy trình CSKH và trải nghiệm người dùng

Địa điểm làm việc:

- 295 đường 30.4, Phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ

Yêu Cầu Ứng Viên

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên CNTT, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan)

- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt

- Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tích cực

Yêu cầu hồ sơ

- 1 BẢN CV

- HOẶC HỒ SƠ KHÔNG CẦN CÔNG CHỨNG

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề