Nhân Viên Telesales (Ca Đêm)

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Gọi điện lại cho những khách hàng đã sử dụng dịch vụ bên mình, để cho thêm và thông báo về quyền lợi, chính sách mới của hãng cũng như bán thêm chương trình. ( Gọi từ hãng tổng ra các khách hàng trung gian, gia hạn và nâng cấp cho khách )

- Xử lý thắc mắc và giải đáp cho khách hàng

- Hướng dẫn hỗ trợ khách khàng sử dụng máy

- Chăm sóc khách push khách thường xuyên sử dụng máy

- Mỗi ngày liên hệ được với 120 - 150 doanh nghiệp

- Thực hiên các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Địa điểm làm việc:

- Chung cư 4s, đường số 17, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Giới tính: Nam/Nữ

- Độ tuổi: Dưới 30 tuổi

- Trình độ văn hoá: Tốt nghiệp THPT trở lên

- Trình độ chuyên môn: Không yêu cầu

- Số năm kinh nghiệm: 3 Tháng kinh nghiệm telesales/ tư vấn khách hàng qua call Yêu cầu khác:

1. Số lượng quay số từ 120 - 150 cuộc/ ngày

2. Talk time 4 tiếng (Các cuộc trên 2 phút sẽ bắt đầu talk time).

3. Trao đổi trò chuyện 30 - 40 khách, 8 khách quan tâm, 2 khách chất lượng

4. Thời gian đào tạo: 1 ngày Sẽ tính 1 ngày công nếu ứng viên đi làm.

5. Sau đào tạo 3 ngày sẽ test

- Nếu vẫn chịu khó trau dồi học hỏi vẫn sẽ giữ lại. Không đạt yêu cầu trung bình sẽ loại.

6. Nghỉ giữa giờ 60 phút. Làm việc full time, không xoay ca.

7. Quy trình phỏng vấn 3 vòng:

- V1 lượt hồ sơ xin việc.

- V2 phỏng vấn qua điện thoại và nhận các câu hỏi liên quan tới trình độ chuyên môn.

- V3 phỏng vấn trực tiếp với GĐ Kinh doanh và trả lời các câu hỏi tình huống.

8. Thành thạo tin học văn phòng

9. Không yêu cầu Tiếng Anh: Vì trao đổi trực tiếp người Việt sống tại nước ngoài.

Quyền lợi và Chế độ

Phúc Lợi

Ngành nghề