Nhân Viên Phục Vụ

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Nhiệm vụ chính là tư vấn sản phẩm, order và in hoá đơn thanh toán cho khách hàng, cụ thể tư vấn sản phẩm cho khách hàng, nhập order vào hệ thống, kiểm tra và in hóa đơn, thu tiền của khách.

- Kiểm tra và vệ sinh toàn bộ nhà hàng gồm: bàn, ghế, dụng cụ ăn. Quét dọn, lau sàn nhà nhà hàng. Kiểm tra Setup bàn và những đồ dùng tiêu chuẩn cho một bàn. (hộp đựng muỗng đũa, hộp khăn giấy). Kiểm tra và sắp xếp thực đơn, các vật dụng trong tủ công cụ dụng cụ. Chuẩn bị chén đựng nước sốt, muỗng, đũa. Kiểm tra các món đặc biệt trong ngày, trong tuần (nếu có). Kiểm tra các trang thiết bị điện, đèn, điều hòa, quạt ..Bàn ngế phải sắp xếp ngay ngắn..Chuẩn bị sẵn giấy ăn, tăm, ly, chén.

- Thanh toán sau khi khách sử dụng thấy khách hàng cuối cùng buông đũa và gọi thanh toán dịch vụ ăn uống. Trước khi thanh toán phải hỏi khách có voucher khuyến mãi, coupon giảm giá và thành viên hay không và áp dụng vào hóa đơn thanh toán của khách. Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: Nhận tiền thanh toán trực tiếp từ khách, kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật giả, tiến hành đưa tiền vào khu vực thu ngân. Trường hợp khách thanh toán bằng chuyển khoản, nhân viên cần phải kiểm tra màn hình giao dịch và xin phép chụp hình màn hình chuyển khoản của khách, ghi lại số tiền và thông tin khách. Tiến hành dọn dẹp và setup lại bàn cho lượt khách tiếp theo. Hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc. Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách hủy món đã gọi, in sai hóa đơn. Nhanh chóng báo cáo với cấp trên các sự cố phát sinh với máy móc thiết bị phục vụ hoạt động tính tiền cho khách để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Dọn bàn, kiểm tra điện, quạt, đèn tắt khi khách về.

- Phối hợp với các bộ phận vệ sinh sạch sẽ bàn ghế, quán trước khi ra về. Chuẩn bị Setup cho ca tiếp theo hoặc ngày hôm sau. Tắt quạt, điều hòa, nhạc, đèn và các thiết bị điện cần thiết.Ghi vào sổ bàn giao nếu có gì phải bàn giao cho ca sau hoặc ngày hôm sau. Nhìn lại nhà hàng và kiểm tra kỹ lại lần cuối trước khi đóng cửa

Địa điểm làm việc:

- 252 Hùng Vương, Vincomplaza , Phường Đông Lương, Thành phố Đông Hà, Quảng Trị

Yêu Cầu Ứng Viên

- Phải nắm được thông tin về sản phẩm đang kinh doanh và nguyên liệu, cách chế biến, trang trí của các sản phẩm đó, các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đang có và sẵn sàng tư vấn cho khách hàng

- Phối hợp làm việc với Thu ngân, Bếp, Tổ trưởng, Giám sát vận hành, Quản lý chi nhánh khi khách gọi món, yêu cầu hủy món, gộp bàn, tách bàn

- Tuân thủ nội quy của công ty và có trách nhiệm nhắc nhở đồng nghiệp cùng làm theo.

Quyền lợi và Chế độ

Phúc Lợi

Ngành nghề