Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Kiêm Thư Ký

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

1.1 Mô tả công việc CSKH

- Chịu trách nhiệm hướng dẫn chăm sóc các đoàn khách ngoại giao của Công ty trong suốt quá trình trải nghiệm các dịch vụ tại Khu Du Lịch. (Các đối tác Kinh doanh, Người Thân bạn bè của Lãnh đạo Công ty, Các Lãnh đạo của Cơ Sở Ban Ngành).

- Nắm rõ được các dịch vụ của Khu du lịch để tư vấn hướng dẫn kết nối với các Bộ phận dịch vụ để phục vụ khách hàng một cách tối ưu nhất. 

- Hỗ trợ giải quyết các vướng mắc phát sinh của Khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ tại Khu du lịch nếu có.

- Chăm sóc xoa dịu tinh thần khách hàng nếu có sự cố xảy ra xung đột tại Khu Du Lịch. 

- Tiếp nhận các ý kiến đóng góp của Khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ Giải đáp trong phạm kiến thức sẵn có, đồng thời tổng hợp báo cáo kết nối đến các Bộ phận chuyên môn để giải quyết kịp thời nhanh chóng.

1.2 Mô tả công việc thư ký Phó Giám đốc

- Làm các thủ tục về hành chính cho Phó Giám đốc Dịch vụ (Chấm công báo cơm giải trình vân tay, Soạn thảo công văn - văn bản, báo cáo, tổng hợp báo cáo, triển khai các thông tin từ Phó Giám đốc xuống các Bộ phận khối dịch vụ/ Hoặc tổng hợp thông tin từ các Bộ phận báo cáo Phó Giám đốc).

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

Địa điểm làm việc:

- Khu du lịch Núi Thần Tài, Thôn Phú Túc, Xã Hoà Phú, Huyện Hoà Vang, Đà Nẵng

Yêu Cầu Ứng Viên

- Bằng Cao đẳng về lĩnh vực Ngoại ngữ/Du lịch/ Khách sạn/ Nhà hàng/ Ngoại giao hoặc các chuyên ngành có liên quan.

- Tiếng anh giao tiếp tốt  

- Tin học văn phòng

- Kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- Trung thực, năng động, trách nhiệm, chịu được áp lực cao

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề