Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

-  Quản lý một nhóm học viên và giải quyết các yêu cầu của phụ huynh liên quan đến việc học tập hiệu quả của học viên, tăng tỉ lệ học viên duy trì học tập theo tháng, bao gồm:

+ Đánh giá và thông báo đến phụ huynh kết quả học tập định kỳ của học viên

+ Tiếp nhận phản hồi của giáo viên về năng lực và thái độ của học viên và đưa ra biện pháp cải thiện

+ Tiếp nhận phản hồi của phụ huynh về năng lực và thái độ học tập của học viên và đưa ra biện pháp cải thiện

+ Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của phụ huynh về việc học của học sinh

- Phối hợp với phòng vận hành, phòng tư vấn tuyển sinh để đưa ra lộ trình học phù hợp cho các học viên mới;

- Thời gian làm việc: 

+ Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần theo sự sắp xếp và phân công của Trưởng Bộ phận, làm việc theo ca dưới đây:

+ Ca B: 13h30 - 16h30 (tại văn phòng) & 17h30 - 22h00 (Work From Home)  

Địa điểm làm việc:

- Bcons Tower, 176/1-3 Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Học vấn và trình độ: Bằng đại học, chuyên ngành tiếng Anh hoặc sư phạm tiếng Anh là lợi thế;

- Có kinh nghiệm đánh giá năng lực học viên theo chuẩn CEFR, quen thuộc với các bài thi Cambridge (Starters, Movers, Flyers, KET, PET, IELTS) là lợi thế;

- Kinh nghiệm  tại vị trí tương tự, hoặc có kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh;

- Thể hiện khả năng nắm bắt tốt khả năng của học viên, khả năng giải quyết các yêu cầu phức tạp từ phụ huynh, khả năng phối hợp với các phòng ban;

- Tư duy chăm sóc khách hàng tốt, hướng đến kết quả và phấn đấu cho công việc;

- Tập trung vào việc thiết lập các tiêu chuẩn trong dịch vụ chăm sóc khách hàng;

- Định hướng tập trung vào tỷ lệ duy trì học tập của học viên;

- Kỹ năng về máy tính, ứng dụng cũng như các kỹ năng PC tốt.

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề