Nhân Viên Buồng Phòng

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

1. Làm vệ sinh phòng khách

- Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh từ Lễ Tân hoặc giám sát ca.

- Vào kho chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng

- Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.

- Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng.

​2. Kiểm tra phòng khách check-out

- Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra mini bar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị.

- Cung cấp các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.

- Giúp đỡ khách tìm chìa khóa, đồ thất lạc.

- Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác trong khách sạn xử lý các tình huống phát sinh như: khách bị mất trộm, hỏa hoạn

4. Nhận trả đồ giặt là của khách

- Thực hiện thu nhận đồ giặt là của khách theo khung giờ quy định của khách sạn, kiểm tra đồ cần giặt - đảm bảo ghi đầy đủ các thông tin cần thiết vào phiếu giặt là, lưu ý các yêu cầu đặc biệt của khách.

- Thực hiện quy trình giao đồ của khách cho đơn vị giặt.

- Đến giờ quy định, nhận lại đồ đã giặt  và giao trả cho khách theo đúng số phòng.

- Chuyển liên phiếu giặt là và bàn giao cho nhân viên lễ tân tính phí giặt là khi khách làm thủ tục check-out.

5. Các công việc khác

- Cuối ca làm việc, thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc dọn phòng bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định của khách sạn

- Đề cao tinh thần cảnh giác để đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khách sạn. Duy trì các tiêu chuẩn vận hành của khách sạn.

- Tham gia các cuộc họp định kỳ của bộ phận, chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên buồng phòng

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận buồng

Địa điểm làm việc:

- 57-49-51 Lê Văn Thiêm, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Làm  9 tiếng / ngày (06:00 - 15:00)

- Tuân thủ nội quy lao động của công ty.

- Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, sạch sẽ, gọn gàng, giao tiếp tốt.

- Nhiệt tình và có trách nhiệm cao đối với công việc

- Có chứng chỉ nghiệp vụ Buồng phòng (VTOS) hoặc Quản trị NHKS là một lợi thế.

- Có kinh nghiệm 1-2 năm làm Buồng phòng tại các Khách sạn hoặc Khu nghỉ dưỡng là một lợi thế.

- Chịu khó, ham học hỏi và chủ động trong công việc. 

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề