Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email.

- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.

- Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.

- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Địa điểm làm việc:

- Toà nhà Scetpa - 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Tốt nghiệp THPT trở lên. 

- TOPIK 5 (còn hạn), thành thạo tiếng Hàn, đặc biệt là kỹ năng đọc và viết.

- Tin học văn phòng cơ bản, kỹ năng đánh máy tiếng Hàn tối thiểu: 25 từ/phút (126 ký tự/ phút).

- Thời gian đầu làm việc tại văn phòng, sau đó chuyển sang hình thức làm việc từ xa

- Đính kèm chứng chỉ Topik khi ứng tuyển

- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc. 

- Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học) 

- Kỹ năng giải quyết vấn đề.

- Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ. 

- Sẵn sàng làm thêm giờ nếu cần.

- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế

- Thời gian làm việc: Xoay ca 24/7, 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần. Nghỉ 1 ngày/ tuần. Lịch làm việc sẽ được sắp xếp và thông báo trước.

- Nhận việc sau Tết Âm lịch

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề