Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Chào đón học viên tại phòng tuyển sinh. Nhận các cuộc gọi từ học viên.

- Tìm hiểu nhu cầu chương trình học của học viên.

- Giải đáp các thắc mắc qua điện thoại, thư điện tử, mạng xã hội,... Tìm kiếm và thu hút học viên thông qua các kênh thông tin và mạng xã hội. 

- Tham gia vào các nhóm có tiềm năng và lượng tương tác lớn trên mạng xã hội để tăng lượng học viên.

- Chạy một số chiến dịch marketing nhỏ để đưa hình ảnh của trung tâm đến học viên, từ đó tiếp thị dịch vụ đến học viên và khuyến khích học viên tham gia. 

- Giới thiệu các thông tin về khóa học: chương trình học, học phí, chương trình giảm giá, thời khóa biểu,...

- Theo dõi và tổng hợp kết quả quá trình học tập của học viên trong một khoảng thời gian (hàng tuần, hàng tháng, hàng năm). Điều này giúp trung tâm đánh giá chất lượng đào tạo của mình, theo dõi quá trình học tập của học viên, sau cùng gửi đề xuất phòng học thuật để lập kế hoạch cải thiện tình hình học tập của học viên. Kết quả quá trình học tập của học viên sẽ được bộ phận tư vấn tuyển sinh thông báo và nếu cần thiết sẽ gửi cho phụ huynh để họ ghi nhận chất lượng đào tạo của trung tâm. 

- Thu học phí và hồ sơ học viên. 

- Lưu giữ và quản lý hồ sơ học viên cho từng lớp và chương trình đào tạo. 

- Nhập dữ liệu học viên vào danh sách lớp (hoặc danh sách đăng ký). 

- Thêm học viên vào các nhóm lớp để tiện theo dõi và quản lý.

- Tham gia dự giờ và chủ động theo dõi việc học của học viên.

- Trả lời các câu hỏi của học viên về chương trình giáo dục và đào tạo của họ trong suốt khóa học.

- Chủ động thăm hỏi thông tin về khả năng thích ứng và tiếp nhận chương trình đào tạo của học sinh. 

- Nhắc nhở học sinh về thời khóa biểu và lịch thi. 

- Cung cấp thông tin bổ sung về khóa học, các khóa học khác hoặc thêm thông tin về các khóa học cũ hơn nếu cần. 

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững giữa học viên và kết nối mạng lưới học viên tiềm năng 

- Các công việc bàn giấy liên quan đến soạn thảo văn bản, in ấn tài liệu, văn bản như: 

+ Nhận email liên quan đến hồ sơ học sinh. 

+ Liên hệ với giáo viên, giảng viên và phụ huynh (nếu cần).

+ Tổ chức và sắp xếp lớp học.

+ Kiểm tra và hỗ trợ kỳ thi tại trung tâm.

+ Hỗ trợ tổ chức sự kiện, các buổi đào tạo ngoại khóa.

+ Theo dõi và quản lý văn phòng phẩm. 

+ Tham dự các cuộc họp và phổ biến các quy định cho nội bộ trung tâm.

+ Phối hợp với các bộ phận khác trong việc thu học phí học viên; học viên chuyển nhượng khóa học, thay đổi chương trình/khóa học, bảo lưu học phí, hoàn học phí.

+Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu. 

+ Báo cáo công việc cho cấp trên.

Địa điểm làm việc:

- 40 Hoàng Trọng Mậu, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Nam, nữ; Tuổi từ 20-45.

- Ngoại hình khá trở lên.

- Có bằng cao đẳng/ đại học trở lên và đã có kinh nghiệm tư vấn, hỗ trợ khách hàng, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan đến giáo dục trước đó. Có chứng chỉ ngoại ngữ tiếng Anh là lợi thế.

- Có kiến thức về sản phẩm/ dịch vụ: Các khóa học, chương trình đào tạo, học phí, các sự kiện đang diễn ra,.. 

- Nắm vững quy trình tư vấn tuyển sinh.

- Một số kỹ năng cơ bản:

+ Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;

+ Kỹ năng thích ứng linh hoạt;

+ Kỹ năng thấu hiểu tâm lý;

+ Kỹ năng quản lý thời gian;

+ Kỹ năng phân tích và đánh giá tình hình;

+ Kỹ năng thuyết phục.

Quyền lợi và Chế độ

Phúc Lợi

Ngành nghề