Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Tư vấn bán hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội.

- Quản lý đơn hàng: Xử lý và theo dõi đơn hàng trên hệ thống phần mềm; đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng chính xác và kịp thời.

- Hỗ trợ đổi hàng: Thực hiện và xử lý yêu cầu đổi hàng của khách hàng theo chính sách công ty.

- Chăm sóc khách hàng: Tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng đã mua hàng để xây dựng lòng trung thành.

- Giải quyết khiếu nại: Xử lý phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Làm việc với các đơn vị vận chuyển, kiểm soát đơn hàng

Thời gian làm việc: Làm việc theo ca, xoay ca linh hoạt (27 ca/tháng)

- Ca sáng: 8h00 - 15h00 Ca tối: 15h00 - 22h00

Địa điểm làm việc:

- 319 Điện Biên Phủ, Phường Hoà Khê, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng

Yêu Cầu Ứng Viên

- Nhanh nhẹn, tự tin giao tiếp, có kỹ năng thuyết phục khách hàng

- Kỹ năng đánh máy cơ bản

- Giọng nói rõ ràng, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp

- Có kinh nghiệm tư vấn/ cskh, từng làm trong ngành thời trang là lợi thế

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề