Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.

- Tiếp nhận và giải quyết thông tin về khiếu nại của khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data có sẵn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc từ khách hàng.

- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết

Công việc chi tiết như:

- Chăm sóc khách hàng theo khu vực phụ trách

- Tìm kiếm khách hàng, mở rộng khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng hiện hữu.

- Tiếp cận, giới thiệu, tư vấn dịch vụ cho khách hàng.

- Thương lượng khách hàng để tìm ra hướng giải quyết nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách.

- Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản

- Thực hiện báo cáo kết quả làm việc hàng ngày. 

Thời gian làm việc:

+ Ca 8h: 7h30 - 17h (nghỉ trưa 1,5 - 2h)

+ Sáng: 7h45 - 11h45

+ Chiều: 13h15 - 17h15

- Off chủ nhật (cho ca 8h), off 1 ngày trong tuần cho ca 4h/xoay ca

- Off ngày lễ và Tết

- Được đăng kí lịch làm việc hàng tuần cho ca 4h và xoay ca

Địa điểm làm việc:

- Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Phường 12, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh
- Phường 17, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- Phường 7, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Đủ 18 - 35 tuổi

- Không yêu cầu kinh nghiệm, ngoại hình, bằng cấp

- Trách nhiệm với công việc

- Được hỗ trợ training khi nhận việc

- Thái độ tốt trong công việc

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề