Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Trực tổng đài, tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty cung cấp - Trả lời khách hàng thông qua các cổng thông tin Online như: Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok, Website,.. - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin với các bộ phận có liên quan đến xử lý khiếu nại đó. - Tổng hợp, phân tích, đánh giá các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải,..) và lập báo cáo trình cấp quản lý có thẩm quyền của Công ty. - Kiểm tra, xác nhận các thông tin có liên quan phục vụ công tác tính lượng KPIs, thưởng của các Đơn vị kinh doanh trực tiếp. 

Địa điểm làm việc:

- 65 Đường 37 phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức (Khu đô thị Vạn Phúc), Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí chăm sóc khách hàng, sale online, call center, telesales, nhân viên kinh doanh - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành F&B

Quyền lợi và Chế độ

Phúc Lợi

Ngành nghề