Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm.

- Theo dõi, xử lý đơn hàng, xử lý khiếu nại và nhu cầu của khách hàng, tư vấn các chương trình giảm giá

- Chịu trách nhiệm bán hàng online, tìm kiếm và duy trì khách hàng trên các kênh

- Quản lý dữ liệu khách hàng, số liệu bán hàng của kênh

- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.

- Chăm sóc khách hàng kênh Horeca, tạo mối quan hệ tốt đẹp với đối tác.

- Báo cáo công việc theo yêu cầu của trưởng phòng Dịch vụ khách hàng.

- Các công việc, nhiệm vụ khác liên quan do quản lý trực tiếp và BLĐ yêu cầu theo từng thời điểm công việc.

- Các công việc, nhiệm vụ khác liên quan do quản lý trực tiếp và BLĐ yêu cầu theo từng thời điểm công việc.

Địa điểm làm việc:

- 14a2 bùi quang trinh, KDC Phú An, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, Cần Thơ

Yêu Cầu Ứng Viên

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

- Giọng nói tốt, ngoại hình ưa nhìn.  

- Tự tin giao tiếp Khả năng thuyết phục tốt

- Đam mê, yêu thích lĩnh vực kinh doanh

- Mong muốn thu nhập ổn định, gắn bó lâu dài và phát triển bản thân

Quyền lợi và Chế độ

Phúc Lợi

Ngành nghề