Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến và các kênh liên lạc khác

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng

- Ghi nhận và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận liên quan

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lýHỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ

- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ

- Tham gia vào các chiến dịch chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ

Địa điểm làm việc:

- 36 đường số 7, KDT An Phú, An Khánh, Phường An Phú, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt

- Giọng nói dễ nghe, thái độ nhiệt tình, thân thiện

- Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng

- Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao

- Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản

- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Chịu được áp lực công việc cao

Quyền lợi và Chế độ

Phúc Lợi

Ngành nghề